內勤業務專員(CRM/客戶經營)
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Description
1. 負責既有客戶關係維護,定期關懷並了解客戶需求,提升客戶滿意度與續約率。
2. 主動開發新客戶及新商機,透過電話開發、名單開發等方式拓展市場。
3. 協助客戶產品介紹、需求訪談、報價及商務洽談。
4. 建立並維護 CRM 客戶資料,完整記錄客戶互動及商機進度。
5. 定期追蹤案件進度、合約、續約及客戶使用狀況。
6. 追蹤應收帳款,協助客戶付款及帳務確認。
7. 與業務、PM、技術團隊及原廠保持良好溝通,協助專案順利執行。
8. 定期整理客戶及商機資料,提供主管業務分析及市場資訊。
內勤業務是公司業務運作的重要角色,負責協助業務拓展市場、開發新客戶和維護既有客戶關係。這份職位不需要外出開發客戶,可以在舒適的辦公室中工作,同時透過電話和網路進行客戶溝通,是一個具有良好職涯發展前景的職位。
歡迎具備相關能力的您加入我們的團隊!