ネットワークソリューションエンジニア

仕事内容

【仕事のミッション】
法人顧客の「ネットがつながるのは当たり前」を支えます。
単なる開通作業にとどまらず、設計・構築からトラブル解決、品質改善の提案まで、ネットワークのライフサイクル全体に関わることができます。
当社では「現場を知っていること」が最大の強みになります。

【この仕事の立ち位置・役割】
本ポジションは、自らコマンドを叩いて機器を設定・構築する「作業特化型エンジニア」ではありません。
法人のお客様や回線事業者、ベンダーの間に入り、「開通までのスムーズな進行管理」「障害発生時の迅速な一次対応・原因分析」「通信改善の提案」を主導する「コミュニケーション×技術力」を活かしたサポートエンジニアです。

【主な業務内容】
■ 通信インフラの設計・構築
営業と連携し、法人顧客のニーズを捉えながら、ネットワーク構成の検討や機器選定、設計・構築を行います。

■ 回線導入・移転対応
回線の開通や移転に伴う調整・進行管理、ベンダーとの連携を行い、円滑な導入を推進します。

■ テクニカルコンサルティング（提案・改善）
「遅い」「つながりにくい」といった課題に対し、原因分析から改善提案までを担当します。顧客へ直接提案する機会もあります。

■ トラブル対応・サポート
不具合発生時の一次切り分けから復旧対応までを担当し、安定したネットワーク運用を支えます。

応募資格

【必須要件】
■ネットワークに関する実務経験（3年以上）
　※開通オペレーション、テクニカルサポート、保守、ヘルプデスク等
■以下いずれかに該当する方
・情報処理技術者資格を保有し、通信に関する知識を有する方
・コールセンター等でインターネット関連の問い合わせ対応経験がある方

【歓迎要件】
◆ISP／通信業界での実務経験
◆ネットワーク機器の知識（ルーター、サーバー、無線LAN、セキュリティ機器など）
◆NTT商材の知識（フレッツ、無線LAN、光電話など）
◆Word／Excelスキル（VLOOKUP、ピボットテーブルが使用可能なレベル）

【本ポジションの魅力】
■設計～改善まで関わることで、実践的で応用力の高い技術力が身につく
■顧客の課題に分析から改善提案まで行うため、技術力・提案力を兼ね備えたエンジニアとしての付加価値を高められる
■将来的には上流工程やマネジメント、コンサルティングなど、多様なキャリアパス有り

勤務地・交通

神奈川県横浜市西区高島1丁目2-5横濱ゲートタワー18階

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

・JR線・東急東横線・京急本線　「横浜駅」徒歩5分
・みなとみらい線「新高島駅」徒歩1分

勤務時間

・平均残業時間：10時間程度
・基本的に出社ベース
・勤務時間は8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30、10:00～19:00から選択可能

給与

402万円 ～ 607万2,000円

休日休暇

◇ 年間休日125日
◇ 夏季・冬季休暇
◇ アニバーサリー休暇
◇ 産前産後休業
◇ 介護休業
◇ 弔事休暇
◇ 生理休暇

待遇・福利厚生

【休暇】
夏期休暇、冬期休暇、アニバーサリー休暇、産前・産後休業、介護休業、弔事休暇、生理休暇

【手当】
資格受験料補助、資格取得報奨金、永年勤続報奨金、確定拠出型年金、Essential Knowledge拡大奨励金（専門的技術・知識への奨励金）
結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、死亡弔慰金、高度障害見舞金、がん診断治療見舞金、インフルエンザ予防接種費用補助金

【その他】
オフィスカジュアルOK、フリーアドレス、副業可
ストレスチェック、健康診断、健康診断オプション、歯科検診