Network Engineer
Posted Updated
- Full WFO - Kapuk, Jakarta Utara
- Memastikan seluruh issue teknis ditangani sesuai SLA dan standar layanan.
- Menangani eskalasi teknis, incident management, dan problem resolution.
- Melakukan monitoring sistem, analisis log, serta root cause analysis untuk issue berulang.
- Menyusun dan mengembangkan SOP, workflow support, serta knowledge base.
- Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Network Engineer atau posisi yang berhubungan dengan network infrastructure.
- Pengalaman dalam implementari jaringan
- Memiliki kemampuan leadership dan people management yang baik.
- Menguasai troubleshooting hardware, software, network, dan operating system.
- Memahami incident management, escalation handling, dan root cause analysis (RCA).
- Memahami konsep dasar dan implementasi LAN, WAN, WLAN, VLAN, Trunking, STP, Routing, NAT, DHCP, DNS, VPN, dan QoS.
- Familiar dengan monitoring tools, remote support tools, serta knowledge base management.
- Memahami networking, infrastructure, dan dasar cloud/security menjadi nilai tambah.
- Memiliki problem solving, analytical thinking, dan komunikasi yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target, pressure, dan koordinasi lintas divisi.