Network Engineer (w/m/d) - Schwerpunkt Projekte

Wir sind die “Hüter der Netzwerke”. Unseren Kunden begegnen wir mit viel Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe. Jetzt suchen wir Kollegen, die mit uns zusammen komplexe, internationale IT-Infrastrukturen betreuen wollen.

**Deine Aufgaben:**

• Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du bearbeitest Kundenanfragen (Third-Level-Support), leistest Hilfestellungen, suchst und analysierst Fehler – per E-Mail, aber auch mit dem Kunden am Telefon.
• Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch in stressigen Situationen bleibst Du freundlich und geduldig.
• Du gestaltest den User Service mit: Du erstellst oder verbesserst Dokumentationen und Anleitungen und bringst gern auch frische Ideen ins Team ein.
• Du liebst Abwechslung: Neben der Kundenkommunikation arbeitest Du auch eng mit unseren Administratoren zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und interner IT.

**Du bietest:**

• Gute Kenntnisse mit LAN/WAN Lösungen des Herstellers Cisco
• Gute Kenntnisse mit Datacenter-Lösungen des Herstellers Cisco
• Gute Kenntnisse mit Security Lösungen des Herstellers Fortinet oder Cisco
• Übergreifendes Technologieverständnis im Netzwerkbereich
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen
• Zertifizierungen (CCNA, NSE) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerkbereich und Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen

**Wir bieten:**

• Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
• Mobiles Arbeiten von überall aus
• Fundierte Einarbeitung durch Deinen Mentor
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Moderne und effiziente Tools, die Dich bei Deiner täglichen Arbeit optimal unterstützen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Freiräume für eigene Ideen
• JobRad
• Und viele weitere Benefits

**Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich bei uns!**

Nimm Kontakt mit uns auf und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Zeugnisse) via E-Mail als PDF zu: [jobs@braintower.de](https://mailto:jobs@braintower.de)