Network Operations Center (NOC)
Posted Updated
- Memantau kondisi jaringan (network monitoring) 24/7.
- Mendeteksi dan menangani gangguan jaringan (network incident).
- Melakukan troubleshooting terhadap masalah jaringan, server, atau perangkat.
- Memastikan uptime dan ketersediaan layanan sesuai SLA (Service Level Agreement).
- Melakukan eskalasi masalah ke tim terkait jika diperlukan.
- Membuat laporan insiden dan aktivitas operasional.
- Melakukan monitoring performa server, firewall, router, switch, dan perangkat jaringan lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim Network Engineer, System Administrator, dan IT Support.