Network Operations Provisioning Professional - Consultor(a) (Analista Pleno)
Responsável pela análise técnica, definição e validação das configurações de provisionamento de serviços corporativos e móveis nas redes de transporte backhaul, assegurando aderência às diretrizes de engenharia, qualidade operacional, cumprimento de SLA e mitigação de riscos para garantir a disponibilidade e a evolução da infraestrutura de rede.
- Avaliar e validar tecnicamente demandas de provisionamento e upgrade de serviços corporativo e móvel, garantindo aderência às arquiteturas de rede, políticas de endereçamento IP, rotas e padrões definidos pela engenharia;
- Analisar cenários não padronizados ou exceções de configuração, realizando diagnóstico técnico e definição da solução mais adequada para preservação da estabilidade da rede;
- Atuar como interface técnica entre as áreas de Implantação, Engenharia e Operação, garantindo alinhamento sobre viabilidade técnica, dependências de infraestrutura e prazos de execução;
- Acompanhar tecnicamente as filas de acionamento relacionadas a rollout, migração e pós-ativação, avaliando criticidade das demandas, priorização de atendimento e possíveis impactos operacionais;
- Acompanhar a execução das atividades e cronogramas acordados, atuando preventivamente na identificação e mitigação de riscos que possam impactar os prazos de entrega;
- Realizar análise crítica da qualidade das configurações executadas por parceiros, assegurando conformidade com os padrões técnicos da rede e promovendo melhorias nos processos operacionais;
- Contribuir tecnicamente na avaliação e direcionamento de iniciativas de automação e relatórios operacionais, garantindo aderência aos requisitos de governança, segurança e confiabilidade da rede;
- Manter atualizada a documentação técnica, procedimentos e boas práticas de configuração;
- Garantir a consistência e atualização das informações de inventário relacionadas às configurações e serviços provisionados.
- Superior Completo, preferencialmente, em Ciências Exatas (Engenharia de Telecomunicações, Engenharia da Computação ou áreas correlatas);
- Conhecimento em redes de dados de telecomunicações, Routers (Cisco, Juniper, Nokia);
- Conhecimento intermediário em protocolo IP, roteamento (BGP, OSPF, roteamento estático) e MPLS;
- Conhecimentos básicos em leitura e escrita de inglês técnico;
- Certificação em metodologias Ágeis (desejável);
- Conhecimento em linguagens de programação: Python e SQL (desejável).
Regime de trabalho
- Modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), de 2ª a 6ª de 09h as 18h;
- Local de atuação: São Cristóvão, Rio de Janeiro-RJ.
Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
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