Night Audit F/H - CDD

Missions :

• Assurer le bon fonctionnement de la réception de nuit et le respect des standards de qualité de l'hôtel.
• Accueillir les clients, gérer les arrivées, départs, demandes et réclamations, et assurer une bonne transmission des consignes.
• Superviser l'équipe de nuit et coordonner les opérations avec les différents services (sécurité, standard, réception).
• Réaliser les opérations de night audit : clôture de journée, contrôles financiers, encaissements et rapports.
• Veiller au respect des procédures de sécurité, d'urgence et d'évacuation.
• Garantir la satisfaction des clients, le respect des procédures internes et la bonne organisation des équipes.
• Appliquer les directives de la direction et assurer une gestion rigoureuse des opérations et du fond de caisse.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Exigences en matière d'expérience :

• Expérience en hôtellerie de luxe (3 à 5 ans minimum).
• Expérience en supervision (2 ans minimum).
• Maîtrise de Micros/Fidelio et des logiciels hôteliers.
• Aisance avec les nouvelles technologies.

Exigences en matière de qualifications :

• Diplôme de management en hôtellerie restauration ou équivalent.
• Autres diplômes de management ou de travail.
• Connaissances techniques hôtelières.

Exigences en matière d'aptitudes personnelles :

• Présentation soignée et professionnelle.
• Sens du service et de la qualité.
• Attitude positive et dynamique.
• Courtoisie et excellent relationnel.
• Écoute et anticipation des besoins des clients.

Ce que nous offrons :

• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
• Mutuelle.
• Avantages Spécifiques.
• Et bien plus encore...