Night Auditor – Extras
Summary
Night auditor at a hotel handling guest check-ins, nightly closures, financial reports, and emergency responses while ensuring top-tier service and RSE commitments.
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit qui a envie de nous rejoindre en effectuant des extras, afin de compléter notre équipe de réception durant la saison et plus si affinité!
Pour cela, vous :
Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !
Assurez la sécurité de nos clients et plus globalement de l’établissement et prenez les décisions qui s’imposent en cas d’urgence (incendie, sûreté, santé, …)
Managez toutes les activités de la Réception sur le shift de nuit
Préparez et effectuez la clôture journalière en suivant les process établis
Participez à la consolidation du Chiffre d'affaires en préparant et remplissant les rapports financiers
Conseillez nos clients sur les lieux à visiter, les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr), … et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimenté.
Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
QUELS SONT VOS TALENTS ?
Vous êtes …
Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’adaptabilité pour faire du séjour de nos clients, un moment unique.
Autonome : travailler seul(e) tout en étant intégré(e) à une équipe, vous savez faire.
A l'aise naturellement avec les chiffres et Excel.
Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.
Vous pouvez aisément interagir en anglais avec nos clients non francophones.