【諾得淨水NEXWATER】【內勤客服/享業績抽成】顧客售後服務與濾心定期保養客服

【公司薪資福利與優勢】
‧保障底薪 + 濾心更換/設備續約業績獎金 + 績效獎金~
‧100% 純內勤，免在外風吹日曬，無須在外跑業務~
‧淨水器與濾心為剛性需求，顧客再購意願高，推廣壓力遠低於冷電話開發~
‧提供完整淨水產品知識、客訴應對與話術引導培訓，讓您無痛上手~
‧享員工購機優惠、三節禮金/禮品、年終獎金、定期聚餐、員工旅遊、與團體保險~

【工作內容】
1.主動關懷與定期更換提醒（主要業績來源）
2.根據公司系統顧客資料，定期透過電話/LINE提醒顧客進行濾心更換、設備保養與檢測。
3.評估顧客使用狀況，推薦適合的濾心升級方案或舊機換新機促銷優惠。
4.售後服務與排修協調
5.接聽顧客來電，解答淨水器、加熱器等設備的使用疑問與基本故障排除諮詢。
6.協調安排工程師至現場安裝、保養或維修的時間行程。
7.顧客關係維護與資料更新
8.記錄顧客維修與保養歷程，維持良好的客情關係與服務滿意度。
9.建立與維護客戶資料庫，確保服務提醒資訊準確。