Obsługa klienta sieci handlowej z j. polskim

Jakie problemy zgłaszają klienci sieci handlowych?

Czy można kupić tonę cukru?

Kiedy ulubiona czekolada wróci w ofercie promocyjnej?

Możesz pomóc w rozwiązaniu tego typu problemów!

Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń i odpisywanie na wiadomości mailowe klientów.

Twoje zadania:

• 60% odbieranie połączeń przychodzących
• 35% kontakt mailowy z klientami
• 5% działania jakościowe

Jesteś idealnym kandydatem/kandydatką, jeśli:

• znasz język polski na poziomie C2,
• sprawnie obsługujesz komputer,
• swobodnie komunikujesz się przez telefon,
• jesteś osobą komunikatywną, empatyczną, lubisz pomagać i rozwiązywać problemy,
• możesz uczestniczyć w szkoleniu wdrożeniowym realizowanym zdalnie,
• dysponujesz czasem pozwalającym na realizację zlecenia (ok. 120 godzin miesięcznie),
• jesteś gotowy/gotowa do realizacji zlecenia w różnych porach dnia, w tym również w weekendy.

Co oferujemy:

• stawkę 31,40 zł brutto za godzinę realizacji zlecenia, również za udział w szkoleniu wdrożeniowym,
• dodatkowe wynagrodzenie uzależnione od wyników (jakość, produktywność) – do 1,00 zł za każdą godzinę realizacji zlecenia,
• współpracę w oparciu o umowę zlecenie na czas nieoznaczony,
• możliwość realizacji zlecenia w pełni zdalnie,
• wypłatę wynagrodzenia w cyklach tygodniowych lub miesięcznych – zgodnie z preferencją,
• możliwość realizacji zlecenia w godzinach funkcjonowania projektu (pon.–pt. 7:00–21:00, sob. 8:00–18:00),
• niezbędne narzędzia do realizacji zlecenia,
• dostęp do platformy benefitowej MyBenefit (np. opieka medyczna, karta sportowa, vouchery).

Proces rekrutacji:

• krótka rozmowa telefoniczna – chcemy się poznać i przedstawić szczegóły współpracy,
• spotkanie online z rekruterem oraz opiekunem projektu – podczas spotkania może pojawić się test szybkości pisania oraz krótkie zadanie nawiązujące do charakteru zlecenia,
• informacja zwrotna – przekazujemy ją niezależnie od podjętej decyzji 🙂

Aplikuj już dziś!