Ocean Operations Customer Service
¿Te apasiona la logística internacional y el servicio al cliente? Estamos en búsqueda de un(a) Ocean Operations Customer Service con experiencia en operaciones marítimas que quiera formar parte de un equipo dinámico, enfocado en la excelencia operativa y la generación de valor para sus clientes.
¿Qué harás?
- Gestionar operaciones marítimas de importación y exportación de principio a fin.
- Coordinar embarques con navieras, agentes, proveedores y áreas internas.
- Dar seguimiento proactivo a clientes y resolver incidencias operativas.
- Asegurar el cumplimiento de tarifas, tiempos de tránsito y acuerdos de servicio.
- Gestionar documentación operativa, comercial y financiera.
- Mantener una comunicación constante con todas las partes involucradas para garantizar una ejecución eficiente de los embarques.
Lo que buscamos:
? Licenciatura en Comercio Internacional, Logística, Transporte, Aduanas o afín.
? Experiencia mínima de 3 años en operaciones marítimas dentro de Freight Forwarding.
? Inglés intermedio-avanzado (B2).
? Conocimiento en importaciones, exportaciones, Incoterms y regulaciones aduaneras.
? Experiencia coordinando embarques marítimos y atención al cliente.
Eres la persona ideal si...
? Disfrutas resolver problemas y encontrar soluciones.
? Tienes excelente comunicación y orientación al cliente.
? Eres organizado(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados.
? Te gusta trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.
Te ofrecemos
- Salario competitivo conforme a experiencia y expectativas
- Prestaciones superiores de ley: Vales de despensa, SGMM, Seguro de Vida, comedor, estacionamiento, aguinaldo a 30 días.
- Esquema híbrido cumpliendo tres meses de antigüedad (2 dias de home office)
- Ambiente colaborativo y profesional.
- Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
?? Si cuentas con la experiencia y estás buscando tu siguiente reto profesional, nos encantaría conocerte. Adjunta tu CV actualizado.