Facilities Coordinator - Soft Services Bilingüe

En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!

Los beneficios para empleados seleccionados incluyen:

• Contratación directa por parte de la empresa
• Sueldo Base
• Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
• Seguro de Vida + apoyo de defunción
• Capacitación constante a través de plataforma online con más de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas
• Asesorías Psicológicas, Médicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
• Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Target Bonus Anual

Lo que implica este trabajo

Objetivo del puesto: Coordinar y supervisar los servicios de Soft Services (limpieza, jardinería, mensajería, catering, recepción, entre otros) en las instalaciones asignadas, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Zona de trabajo: Zapopan, Jalisco

Horario de trabajo: Tiempo completo

Sueldo Bruto Mensual: $59,000 MXN

Modalidad de trabajo: Presencial

¿Cuál es tu día a día?

• Supervisar y coordinar los servicios de limpieza, jardinería, manejo de residuos, recepción y otros servicios blandos
• Gestionar la relación con proveedores de Soft Services, asegurando el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para garantizar los estándares de limpieza y presentación
• Coordinar y dar seguimiento a órdenes de trabajo y solicitudes de servicio a través de plataformas como Corrigo
• Administrar presupuestos de Soft Services y optimizar costos manteniendo la calidad del servicio
• Atender y resolver solicitudes del cliente relacionadas con servicios blandos de manera oportuna
• Generar reportes de KPIs, métricas de calidad y cumplimiento de niveles de servicio

Experiencia y habilidades técnicas deseadas

• Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería o carreras afines
• Experiencia: 2-4 años en coordinación de Soft Services, administración de instalaciones o facility management
• Idioma: Inglés avanzado/bilingüe (indispensable para comunicación con clientes internacionales)
• Experiencia en gestión de proveedores de servicios múltiples
• Conocimiento de plataformas de gestión de servicios (Corrigo, CMMS o similares)
• Habilidades de negociación y optimización de costos
• Orientación al servicio al cliente y manejo de relaciones

Si esta descripción de trabajo resuena contigo, te alentamos a postularte. ¡Estamos interesados en conocerte y en el valor que puedas aportar a nuestra empresa!