Office Manager Kazakhstan
Мы - Join UP! и SkyUp Airlines - международная группа компаний, которая трансформирует мир путешествий.
Наша команда объединяет более 1500 профессионалов, которые работают не только в Украине, но и в Казахстане, Эстонии, Латвии, Литве, Молдове, Польше, Румынии, Чехии и Словакии.
Join UP! - ведущий туроператор, основанный в 2010 году, который задает новые стандарты в сфере туризма.
Join UP! Kazakhstan стартовал на рынке в мае 2022 года.
Мы стремимся не только быть лучшими в Украине, но и завоевывать доверие путешественников в Европе и во всем мире. Мы бросаем вызов устоявшимся стандартам и создаем новые возможности для путешествий.
Мы ценим инициативность, решительность и готовность создавать инновации. У нас ты получишь пространство для идей, влияния и воплощения самых смелых замыслов в жизнь.
Присоединяйся к Join UP! Kazakhstan в роли Офис менеджера
Офис менеджер это многозадачная позиция на стыке административного управления офисом, финансового мониторинга и клиентского сервиса. Около 70% времени сотрудник посвящает жизнеобеспечению бэк-офиса, а 30% — контролю дебиторской задолженности и активному взаимодействию с туристическими агентствами по вопросам своевременной оплаты туров.
Блок «Офис-менеджмент и администрирование» (около 70% времени)
Жизнеобеспечение офиса: заказ канцелярии, воды, продуктов, расходных материалов; координация работы клининга, курьеров и ИТ-специалистов.
Документооборот: прием, регистрация и распределение входящей/исходящей корреспонденции, включая международные документы.
Встреча гостей: прием VIP-партнеров, отельеров и представителей авиакомпаний, помощь в организации мероприятий.
Поддержка HR: помощь в адаптации новых сотрудников (подготовка рабочего места, пропусков) и организация внутренних мероприятий компании, контроль режима рабочего времени, помощь в организации командировок сотрудников.
Блок «Payment Control и работа с агентствами» (около 30% времени)
Обзвон и переписка с турагентствами: систематический мониторинг неоплаченных или частично оплаченных заявок, информирование агентств об истечении сроков тайм-лимитов по бронированиям, контроль дебиторской задолженности.
Опыт в коммуникациях: опыт работы в клиентском сервисе, колл-центрах, туризме или на позициях, связанных с прозвоном клиентов/партнеров, от 1 года.
Финансовая грамотность: понимание базовых принципов взаиморасчетов (счета, акты сверки, предоплата, доплата, пеня).
Языковая подготовка: английский язык на уровне не ниже Pre Intermediate (B1) — для работы с международной документацией и интерфейсами глобальных систем.
Технический стек: уверенное владение MS Excel/Google Таблицами, базовые навыки работы в 1С и/или CRM-системах (опыт работы в Само-Тур, Мастер-Тур будет сильным преимуществом).
Soft Skills (Личные качества)
Телефонный этикет и дипломатичность: умение вести переговоры об оплатах мягко, но уверенно, сохраняя лояльность агентств к туроператору.
Высокая стрессоустойчивость: готовность спокойно отрабатывать возражения и напоминать о долгах в пиковые периоды сезона.
Внимание к деталям: аккуратность при проверке цифр, номеров броней и дат вылета.
Переключаемость: способность легко переходить от рутинных задач офиса к интенсивным звонкам.
4. Условия работы
*Обрати внимание, что срок рассмотрения резюме составляет до 10 рабочих дней. Если в течение этого времени мы не связались с тобой, это означает, что сейчас мы не готовы пригласить тебя на собеседование. Мы сохраним твое резюме в нашей базе кандидатов, чтобы в будущем предложить другие карьерные возможности, релевантные твоему опыту.
Присоединяйся к мультинациональной команде челенджеров, которая каждый день трансформирует сферу туризма, и воплощает мечты о путешествиях.
Больше о нас:
Join UP!: Overview | LinkedIn
Туроператор Join UP! — лучшие туры на отдых. Турагентство (туристическое агентство) в Алматы, Казахстан
Join UP! Kazakhstan | Facebook
Хотите стать частью нашей команды?
Не медлите, а прямо сейчас присылайте резюме.
Наша команда объединяет более 1500 профессионалов, которые работают не только в Украине, но и в Казахстане, Эстонии, Латвии, Литве, Молдове, Польше, Румынии, Чехии и Словакии.
Join UP! - ведущий туроператор, основанный в 2010 году, который задает новые стандарты в сфере туризма.
Join UP! Kazakhstan стартовал на рынке в мае 2022 года.
Мы стремимся не только быть лучшими в Украине, но и завоевывать доверие путешественников в Европе и во всем мире. Мы бросаем вызов устоявшимся стандартам и создаем новые возможности для путешествий.
Мы ценим инициативность, решительность и готовность создавать инновации. У нас ты получишь пространство для идей, влияния и воплощения самых смелых замыслов в жизнь.
Присоединяйся к Join UP! Kazakhstan в роли Офис менеджера
Офис менеджер это многозадачная позиция на стыке административного управления офисом, финансового мониторинга и клиентского сервиса. Около 70% времени сотрудник посвящает жизнеобеспечению бэк-офиса, а 30% — контролю дебиторской задолженности и активному взаимодействию с туристическими агентствами по вопросам своевременной оплаты туров.
- Ключевая цель должности
- Основные обязанности
Блок «Офис-менеджмент и администрирование» (около 70% времени)
Жизнеобеспечение офиса: заказ канцелярии, воды, продуктов, расходных материалов; координация работы клининга, курьеров и ИТ-специалистов.
Документооборот: прием, регистрация и распределение входящей/исходящей корреспонденции, включая международные документы.
Встреча гостей: прием VIP-партнеров, отельеров и представителей авиакомпаний, помощь в организации мероприятий.
Поддержка HR: помощь в адаптации новых сотрудников (подготовка рабочего места, пропусков) и организация внутренних мероприятий компании, контроль режима рабочего времени, помощь в организации командировок сотрудников.
Блок «Payment Control и работа с агентствами» (около 30% времени)
Обзвон и переписка с турагентствами: систематический мониторинг неоплаченных или частично оплаченных заявок, информирование агентств об истечении сроков тайм-лимитов по бронированиям, контроль дебиторской задолженности.
- Требования к кандидату
Опыт в коммуникациях: опыт работы в клиентском сервисе, колл-центрах, туризме или на позициях, связанных с прозвоном клиентов/партнеров, от 1 года.
Финансовая грамотность: понимание базовых принципов взаиморасчетов (счета, акты сверки, предоплата, доплата, пеня).
Языковая подготовка: английский язык на уровне не ниже Pre Intermediate (B1) — для работы с международной документацией и интерфейсами глобальных систем.
Технический стек: уверенное владение MS Excel/Google Таблицами, базовые навыки работы в 1С и/или CRM-системах (опыт работы в Само-Тур, Мастер-Тур будет сильным преимуществом).
Soft Skills (Личные качества)
Телефонный этикет и дипломатичность: умение вести переговоры об оплатах мягко, но уверенно, сохраняя лояльность агентств к туроператору.
Высокая стрессоустойчивость: готовность спокойно отрабатывать возражения и напоминать о долгах в пиковые периоды сезона.
Внимание к деталям: аккуратность при проверке цифр, номеров броней и дат вылета.
Переключаемость: способность легко переходить от рутинных задач офиса к интенсивным звонкам.
4. Условия работы
- Работа в офисе Наурызбай батыра, 99/1.
- График: понедельник-пятница 10:00-19:00
- Обучение, возможность посещать внешние тренинги.
- Скидки на туры туроператора.
- Официальное трудоустройство, договор ГПХ
*Обрати внимание, что срок рассмотрения резюме составляет до 10 рабочих дней. Если в течение этого времени мы не связались с тобой, это означает, что сейчас мы не готовы пригласить тебя на собеседование. Мы сохраним твое резюме в нашей базе кандидатов, чтобы в будущем предложить другие карьерные возможности, релевантные твоему опыту.
Присоединяйся к мультинациональной команде челенджеров, которая каждый день трансформирует сферу туризма, и воплощает мечты о путешествиях.
Больше о нас:
Join UP!: Overview | LinkedIn
Туроператор Join UP! — лучшие туры на отдых. Турагентство (туристическое агентство) в Алматы, Казахстан
Join UP! Kazakhstan | Facebook
Хотите стать частью нашей команды?
Не медлите, а прямо сейчас присылайте резюме.