Oficial de Talento Humano

OFICIAL DE TALENTO HUMANO

Ubicación: Cobán, Alta Verapaz. Guatemala

Estatus del Puesto: Tiempo completo, Regular

Nivel Salarial: 2

Nivel de Riesgo: X Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1

Nivel 3: Contacto frecuente con participantes, contacto directo con niños, acceso a datos sensibles y/o alto nivel de responsabilidad.

Nivel 2: Algún contacto con participantes; contacto no directo y no planificado con niños.

Nivel 1: Probablemente sin contacto con participantes ni acceso a datos sensibles

Acerca de Mercy Corps

Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

El Programa/Departamento/Equipo

En el año 2001 Mercy Corps inicia sus operaciones en Guatemala en el ámbito del Desarrollo Rural, implementando una serie de iniciativas que han impactado en las poblaciones más necesitadas, generando desarrollo y llevando esperanza a quienes, por muchos años, habían sido excluidos de los modelos económicos implementados en el país.

Mercy Corps Guatemala implementa programas y proyectos que están alineados a la estrategia camino a la posibilidad enfocados en cuatro resultados: Seguridad Alimentaria, Paz y Buena Gobernanza, Oportunidades Económicas y Seguridad Hídrica.

Responsabilidades Esenciales

EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS (PEOPLE EXPERIENCE)

• De acuerdo con la dirección de la Coordinadora de la Unidad, difundir los valores, comportamientos fundamentales, políticas y procedimientos de la Organización entre los miembros del equipo.

• Responsable en la creación de iniciativas que refuercen la identidad y misión de la organización.

• Escuchar activamente a los miembros del equipo.

• Desarrollar el programa de onboarding para garantizar la integración de nuevos miembros del equipo a la cultura organizacional.

• Responsable en la medición y seguimiento del clima organizacional, recopilando información y proponiendo mejoras, en coordinación con la Coordinadora de la Unidad.

• Implementar estrategias para promover un ambiente laboral positivo y colaborativo.

• Diseño y ejecución de actividades de integración, team building y reconocimiento al personal.

• Derivar oportunamente las inquietudes de los miembros del equipo relacionadas con la dinámica laboral y cumplimiento de políticas y procedimientos, de acuerdo con los mecanismos existentes.

• Diseñar y ejecutar programas de bienestar y salud ocupacional.

• Servir como Campeón/a de Bienestar para la oficina de país.

OPERACIONES DE RECURSOS HUMANOS (HR OPERATIONS)

• Gestionar la administración laboral y documentación del personal, incluyendo contratos y modificaciones, altas y bajas, expedientes, registros, manejo de sistemas, seguros, IGSS, vacaciones/licencias, nómina y procesos de terminación laboral, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa local.

• Coordinar procesos de reclutamiento y selección, gestionando las distintas etapas del proceso, en coordinación con los responsables de contratación y la Coordinadora de la Unidad.

• Brindar soporte operativo y administrativo en la Unidad de Talento Humano, incluyendo coordinación con Ministerio de Trabajo, IGSS, proveedores externos y otras áreas, preparación de reportes, auditorías, gestión documental, compras y logística de actividades.

• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de MC según lo establecido en los manuales de políticas y procedimientos de MC.

• Mantener la confidencialidad de todos los asuntos relacionados con el personal nacional, incluyendo procedimientos disciplinarios y contratos/tarifas salariales.

• Conducirse tanto profesional como personalmente de manera que contribuya a preservar la buena reputación de Mercy Corps y no ponga en riesgo su misión humanitaria.

RESPONSABILIDADES DE SALVAGUARDA

• Servir como Campeón/a de Salvaguarda.

• Aprender activamente sobre salvaguarda e integrarla en su trabajo, incluyendo la identificación de riesgos y medidas de mitigación relacionadas con su área.

• Practicar los valores de Mercy Corps, incluyendo el respeto por la dignidad y el bienestar de los participantes y de sus compañeros/as de equipo.

• Fomentar la apertura y la comunicación en su equipo; alentar a los miembros del equipo a presentar reportes si tienen alguna inquietud, utilizando los mecanismos de denuncia disponibles, por ejemplo, la Línea Directa de Integridad u otras opciones.

Responsabilidad de Supervisión

Ninguna.

Responsabilidad

Reporta Directamente A: Coordinadora de la Unidad

Trabaja Directamente Con: Los miembros del equipo de Mercy Corps, Supervisores y Coordinadores de Programas y Unidades de Soporte.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave

Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles

• Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos o campo relacionado.

• 3 a 5 años de experiencia progresiva en Recursos Humanos, con al menos 2 años en un rol relacionado con la gestión de cultura, clima organizacional y bienestar.

• Sólido conocimiento y experiencia de los procesos de Recursos Humanos, incluyendo operaciones administrativas, reclutamiento, relaciones laborales, gestión del desempeño y cumplimiento normativo, de preferencia en el sector de las ONG’s internacionales.

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, escucha activa y empatía.

• Habilidad para facilitar procesos de capacitación y bienestar.

• Conocimiento de las leyes laborales del país, así como de las obligaciones con otros entes.

• Manejo de herramientas digitales para gestión administrativa y de recursos humanos.

• Dominio intermedio del idioma inglés, deseable.

• Habilidades de nivel intermedio en Microsoft Office y herramientas digitales.

• Disponibilidad para movilizarse a las oficinas regionales.

• Confidencialidad, ética profesional y manejo adecuado de información sensible.

• Proactividad, orientación al detalle y capacidad de trabajar en equipo.

Factores de Éxito

El éxito en el rol de Oficial de Talento Humano se fundamenta en una energía positiva constante y una actitud colaborativa que fomente relaciones de confianza con todo el equipo. Requiere una sólida orientación al servicio, actuando con empatía, confidencialidad y compromiso con la cultura organizacional en cada interacción. Es indispensable demostrar alta atención al detalle y una capacidad organizada para mantener archivos e información actualizados con precisión y oportunidad, asegurando el cumplimiento de procesos internos. Asimismo, demanda adaptabilidad frente a cambios, habilidad para priorizar en entornos dinámicos y capacidad para gestionar situaciones de conflicto de manera constructiva.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales

El puesto tiene su base en Cobán, Alta Verapaz y requiere hasta un 30% de viajes para apoyar a las oficinas regionales según sea requerido, lo que puede incluir desplazamientos a zonas inseguras donde la libertad de movimiento es limitada y a áreas con servicios básicos restringidos.

Los miembros del equipo de Mercy Corps representan a la organización tanto durante las horas de trabajo como fuera de ellas, cuando están desplegados en un puesto sobre el terreno o de visita en un puesto sobre el terreno. Se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional y respeten las leyes locales, las costumbres y las políticas, procedimientos y valores de MC en todo momento y en todos los lugares del país.

Aprendizaje Continuo

En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo Compromiso y Efectividad

Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética

Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC, y hemos firmado el Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacia, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org).