★お客様相談担当_介護／愛知

※介護業界経験不問※研修充実※　お客様とご家族の人生の大切な選択に寄りそい、最適なホーム選びを支援する仕事です。営業・販売経験を活かし、安心できる未来づくりに貢献しませんか

益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 介護業界・営業経験が未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。

お客様相談担当の仕事について
高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドを実施する入居営業のお仕事です。
関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。

【主な仕事内容】
■アポイント当日
・ ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです。
※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
■申し込みまで
・ ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・ 体験利用～ご入居スタート時のフォロー
■その他
・ 担当ホーム・エリアの販売計画の作成
・ 近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営
・ ご退去時のフォロー　等

※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。

【着任時の業務・研修について】
■入社時研修
★入社後の研修について（業界未経験の方もひとり立ちまでしっかりサポートします！）
↓
■シフト研修（１か月程度 ）
ホームのサービスをご理解し、お客様にご案内できるようにするため、介護職のシフトにスタッフと一緒に入って、ご入居者の生活のご様子・スタッフのサービス内容等を学んでいただきます。
※並行して介護職員初任者研修資格を取得いただきます
（勤務日扱い・受講料会社負担）

↓
■先輩お客様相談担当によるＯＪＴ（2～3 か月程度）
入社時研修、シフト研修の後は、先輩のお客様相談担当に同行しながら、業務を習得いただきます。
※OJT期間については、前職の経験内容や業務習得状況に合わせて個別設定をいたしますので、業界未経験の方も安心して着任いただける体制です。

必要資格・経験

■必須要件■
・お客様のお話を丁寧に伺い、関係性を築いていく提案営業・販売が経験がある方
　⇒お客様のご志向に添ったクロージング営業や、成約のみならず、サービスや商品を通した継続（フォロー）営業のご経験、等

■歓迎要件■
・B to Cの営業経験者
・介護事業会社において、顧客向け営業のご経験をお持ちの方
・高価格帯（対　富裕層）のサービス、商品や会員制事業での営業経験のある方

■求める人物像■
・「Benesse=よく生きる」「その方らしさに深く寄りそう」という理念に共感をし、その理念をもとに仕事に取り組んでくださる方
・目標数値にコミットし、確実に成果を生み出すための工夫や試行をされる方
・関係する他部署との連携や共に働く社員とのメンバーシップを発揮できる方

【職種 / 募集ポジション】
★お客様相談担当_介護／愛知
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 321,000円 〜 392,000円
想定年収：450万円～550万円程度 450万円：（基本給 220,000円＋営業手当66,413円＋その他手当 35,000円）/月＋賞与 550万円：（基本給 276,000円＋営業手当81,025円＋その他手当 35,000円）/月＋賞与 ※その他手当：地域調整給 / 拠点業務・支援手当 / 始終業関連手当 昇給　年1／賞与　年2
【勤務地】
468-0073 愛知県名古屋市天白区塩釜口１丁目３０９　メディカル・リハビリホームグランダ塩釜口 内営業事務所
愛知県名古屋市　豊田市柿本町、小牧市城山のホームへのご入居を検討いただくお客様へのご案内を中心に担当いただきます。 朝早い時間の見学が無ければ、一度事務所に出勤してから、社用車でホーム見学対応があるホームへ移動することが多いです。（その日の予定によって直行直帰あり） 先輩営業職に相談をしながら仕事がしやすい環境です。 ※転勤※ 転居を伴わないものも含めて、将来的な異動・転勤の可能性はあり
【給与備考】
※営業手当は、時間外35時間相当を支給します。 ※事業場外みなし労働制のため、別途残業手当支給なし。 ※公休日出勤時間は、別途残業手当として支給します ◇「営業職」の場合、その成果に応じて、最大200%の支給となる賞与制度です。 ◇別途特別賞与あり・・・賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給

会社情報

【会社名】
株式会社ベネッセスタイルケアグループ
【創立】
2025年1月6日
【所在地】
東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル5F
【代表者】
代表取締役社長CEO　小林仁
【関連会社】
株式会社ベネッセスタイルケア 株式会社ベネッセヒューマンサポート 株式会社ベネッセパレット 株式会社ベネッセキャリオス 株式会社ベネッセシニアサポート 株式会社ベネッセスマイルメイト 株式会社ベネッセソシアス