Onboarding Manager UA
Формат: Віддалено, Повна зайнятість
Локація: Віддалено (Україна)
Вимоги до мов:
* Українська мова — вільне володіння
* Англійська мова — рівень B1+ (буде перевагою)
Про нас:
Choice — це провідна європейська food-tech B2B SaaS-платформа. Ми допомагаємо понад 30 000+ ресторанам у 20 країнах збільшувати прибутки завдяки єдиній цифровій екосистемі: QR-платежам, онлайн-резервуванню та управлінню доставкою. З ключовими офісами в Празі, Варшаві та Києві ми будуємо динамічну команду ентузіастів, які цінують гнучкість, відсутність бюрократії та свободу експериментів. Ми — один із найшвидкозростаючих стартапів за версією Forbes, який залучив $7.1 млн інвестицій у 2026 році та активно масштабується на міжнародні ринки.
[Forbes про Choice]
У зв'язку з активним розвитком ми шукаємо бізнес-орієнтованого Onboarding Manager до нашої команди. У цій ролі ви супроводжуватимете нових клієнтів через структурований та ефективний процес налаштування, виступаючи їхнім головним партнером для забезпечення максимальної користі від нашої платформи з першого дня.
Основні обов'язки:
* Повний супровід та налаштування особистих кабінетів для нових користувачів.
* Одночасне ведення від 50 до 100 клієнтів у воронці онбордингу без втрати якості та фокусу.
* Проведення відеопрезентацій, онбординг-сесій та навчання клієнтів роботі з платформою.
* Консультування користувачів щодо правильного налаштування сторінок сайту, продуктів та інтеграцій.
* Оперативне вирішення запитів та конструктивне опрацювання складних чи негативних ситуацій від клієнтів.
* Відстеження ключових показників перед закриттям етапу запуску.
* Комунікація із суміжними відділами та партнерами для швидкого розв'язання технічних питань.
Наш ідеальний кандидат:
* Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді (Onboarding Manager, менеджер із впровадження) або в службі підтримки клієнтів.
* Вміння тримати під контролем велику кількість паралельних процесів, високий рівень самоорганізації та багатозадачності.
* Висока стресостійкість, здатність ефективно вирішувати проблеми та зберігати конструктив у складних комунікаціях.
* Впевнений користувач CRM-систем та досвід роботи у налаштуванні програмного забезпечення.
* Розуміння специфіки ресторанного ринку (HoReCa) буде значним плюсом.
* Вільна українська мова, відмінні комунікативні навички та уважність до деталей.
* Англійська мова на рівні B1+ буде додатковою перевагою.
Що ми пропонуємо:
* Конкурентна компенсація, де результати напряму впливають на ваш дохід (від 25 000 до 60 000 ₴: фіксована ставка + бонуси за показники).
* Регулярні перегляди ефективності та реальні можливості переходу на керівні посади в міру нашого розширення.
* Робота в міжнародній продуктовій компанії з підтримуючою командою та здоровою корпоративною культурою.
* Гнучкий графік роботи, відсутність бюрократії та динамічна стартап-атмосфера.
* Сучасні інструменти, ґрунтовне внутрішнє навчання та безшовний процес онбордингу для вашої власної ролі.
Готовий рости разом із нами? Якщо ти проактивний та хочеш розвивати ринок food-tech в Україні — давай поспілкуємося! Надсилай резюме вже зараз!
By applying for this position, you consent to the processing of your personal data by Choice for recruitment purposes in accordance with the GDPR.
Локація: Віддалено (Україна)
Вимоги до мов:
* Українська мова — вільне володіння
* Англійська мова — рівень B1+ (буде перевагою)
Про нас:
Choice — це провідна європейська food-tech B2B SaaS-платформа. Ми допомагаємо понад 30 000+ ресторанам у 20 країнах збільшувати прибутки завдяки єдиній цифровій екосистемі: QR-платежам, онлайн-резервуванню та управлінню доставкою. З ключовими офісами в Празі, Варшаві та Києві ми будуємо динамічну команду ентузіастів, які цінують гнучкість, відсутність бюрократії та свободу експериментів. Ми — один із найшвидкозростаючих стартапів за версією Forbes, який залучив $7.1 млн інвестицій у 2026 році та активно масштабується на міжнародні ринки.
[Forbes про Choice]
У зв'язку з активним розвитком ми шукаємо бізнес-орієнтованого Onboarding Manager до нашої команди. У цій ролі ви супроводжуватимете нових клієнтів через структурований та ефективний процес налаштування, виступаючи їхнім головним партнером для забезпечення максимальної користі від нашої платформи з першого дня.
Основні обов'язки:
* Повний супровід та налаштування особистих кабінетів для нових користувачів.
* Одночасне ведення від 50 до 100 клієнтів у воронці онбордингу без втрати якості та фокусу.
* Проведення відеопрезентацій, онбординг-сесій та навчання клієнтів роботі з платформою.
* Консультування користувачів щодо правильного налаштування сторінок сайту, продуктів та інтеграцій.
* Оперативне вирішення запитів та конструктивне опрацювання складних чи негативних ситуацій від клієнтів.
* Відстеження ключових показників перед закриттям етапу запуску.
* Комунікація із суміжними відділами та партнерами для швидкого розв'язання технічних питань.
Наш ідеальний кандидат:
* Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді (Onboarding Manager, менеджер із впровадження) або в службі підтримки клієнтів.
* Вміння тримати під контролем велику кількість паралельних процесів, високий рівень самоорганізації та багатозадачності.
* Висока стресостійкість, здатність ефективно вирішувати проблеми та зберігати конструктив у складних комунікаціях.
* Впевнений користувач CRM-систем та досвід роботи у налаштуванні програмного забезпечення.
* Розуміння специфіки ресторанного ринку (HoReCa) буде значним плюсом.
* Вільна українська мова, відмінні комунікативні навички та уважність до деталей.
* Англійська мова на рівні B1+ буде додатковою перевагою.
Що ми пропонуємо:
* Конкурентна компенсація, де результати напряму впливають на ваш дохід (від 25 000 до 60 000 ₴: фіксована ставка + бонуси за показники).
* Регулярні перегляди ефективності та реальні можливості переходу на керівні посади в міру нашого розширення.
* Робота в міжнародній продуктовій компанії з підтримуючою командою та здоровою корпоративною культурою.
* Гнучкий графік роботи, відсутність бюрократії та динамічна стартап-атмосфера.
* Сучасні інструменти, ґрунтовне внутрішнє навчання та безшовний процес онбордингу для вашої власної ролі.
Готовий рости разом із нами? Якщо ти проактивний та хочеш розвивати ринок food-tech в Україні — давай поспілкуємося! Надсилай резюме вже зараз!
By applying for this position, you consent to the processing of your personal data by Choice for recruitment purposes in accordance with the GDPR.