Online Chat Support Specialist
Chat Support Specialist
Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.
Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.
Наш ідеальний кандидат:
Готовий працювати від 6 годин на день .
Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
Відповідальний, уважний до деталей та організований.
Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
Має базові навички роботи з комп'ютером.
Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.
Що потрібно робити:
Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.
Ми пропонуємо:
Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
Стабільну та своєчасну оплату праці .
Повністю віддалений формат роботи.
Графік роботи: вечірні зміни (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
Підтримку колег та дружню команду.
Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.
Процес відбору кандидатів
Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
Технічна співбесіда
Співбесіда з CEO
Фінальне рішення