Onsite Techniker (m/w/d) – Befristeter Projekteinsatz für 3 Monate in Hamburg

Onsite Support

• Installation, Reparatur und Austausch von Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker etc.)
• Durchführung von Datenübernahmen und Basiskonfigurationen
• Betreuung der Windows-basierten Printserver- und Druckerlandschaft im SAP- und Office-Umfeld
• Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern sowie TK-Anlagentechnik

Allgemeine IT-Aufgaben

• Unterstützung bei der Dokumentation und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
• Pflege technischer Dokumentationen (Verkabelungen, Patchfelder, Standortübersichten etc.)
• Patchen an Netzwerkschränken und Arbeiten an strukturierter Verkabelung
• Mitarbeit im Knowledge- und Incident-Management
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Fachbereichen

Rahmenbedingungen

• Einsatzort: Hamburg
• Beschäftigungsart: Befristete Festanstellung
• Projektlaufzeit: Zunächst 3 Monate
• Start: Kurzfristig bzw. nach Vereinbarung
• Arbeitszeit: Vollzeit

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls willkommen
• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
• Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Persönliche Anforderungen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten