Operador(a) de Atendimento Comercial
Description
A EssilorLuxottica é líder global no setor óptico, com atuação no desenvolvimento, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. Reunimos marcas reconhecidas mundialmente, como Ray-Ban, Oakley, Varilux e Transitions, conectando inovação, tecnologia e estilo para ajudar as pessoas a enxergar mais e viver melhor.
No Laboratório Riachuelo, nosso time contribui para essa missão por meio da qualidade dos produtos e do relacionamento com nossos clientes. Fazer parte da nossa equipe de Atendimento Comercial é representar esse portfólio, entender as necessidades dos clientes e contribuir para os resultados do negócio.
📍 São Paulo/SP — ao lado da Estação Armênia do Metrô
💼 Presencial | Efetivo – CLT |
🕙 Horário: das 10h00 às 18h12
💰 Salário: R$ 2.062,00 mensais + benefícios
Gosta de vendas, tem facilidade para negociar e sabe transformar um bom atendimento em oportunidades de negócio? Venha fazer parte da EssilorLuxottica!
Buscamos uma pessoa com perfil comercial, que goste de conversar com clientes, entender suas necessidades e apresentar soluções. Nesta posição, você atuará no atendimento e no relacionamento com nossos clientes, contribuindo para as vendas e para a qualidade da experiência com a empresa.
Seu desafio será
Realizar um atendimento consultivo, combinando agilidade, negociação e atenção às necessidades dos clientes para fortalecer o relacionamento e contribuir para os resultados comerciais da equipe.
Principais responsabilidades:
- Realizar contatos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp, com foco em atendimento comercial e vendas.
- Entender as necessidades dos clientes e apresentar produtos e soluções adequados.
- Identificar oportunidades de venda durante os atendimentos.
- Divulgar campanhas promocionais e negociar condições comerciais conforme as políticas da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos comerciais, apoiando a decisão de compra.
- Acompanhar pedidos e solicitações, mantendo os clientes informados.
- Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de um atendimento próximo e consultivo.
- Registrar contatos, negociações e informações relevantes nos sistemas internos.
- Trabalhar em parceria com outras áreas para solucionar demandas e garantir qualidade no atendimento.
O que buscamos em você?
- Ensino médio completo.
- Experiência com vendas por telefone, atendimento comercial, vendas internas ou televendas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e negociação.
- Facilidade para identificar necessidades e apresentar soluções aos clientes.
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
Será um diferencial:
- Experiência no setor óptico.
- Vivência com atendimento e relacionamento comercial entre empresas — B2B.
- Familiaridade com WhatsApp corporativo, sistemas de atendimento ou CRM.
- Experiência em equipes com metas comerciais e indicadores de atendimento.
Benefícios
- Vale-refeição: R$ 24,81 por dia trabalhado.
- Vale-alimentação: R$ 315,00 mensais.
- Vale-transporte: conforme necessidade de deslocamento.
- Assistência médica Seguros Unimed: com coparticipação de 20% na utilização.
- Assistência odontológica SulAmérica.
- Seguro de vida.
- PLR/PPR: conforme metas e regras internas.
- Wellhub (Gympass).
- Day off de aniversário.
- Descontos de até 75% em produtos: conforme política interna.
- Universidade Corporativa: treinamentos e desenvolvimento contínuo.
- Programa Conte Comigo: apoio psicológico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Oportunidades internas de carreira: conforme critérios de elegibilidade.
Venha desenvolver sua carreira com a gente!
Na EssilorLuxottica, você encontrará um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado em uma empresa com presença global.
Se você tem perfil comercial e gosta de construir relacionamentos com clientes, candidate-se!
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