Operador/a de Cobranzas

Descripción del puesto

Detrás de cada deuda hay una historia, una situación y una oportunidad para construir acuerdos que hagan posible una nueva etapa financiera. Por eso buscamos personas con vocación por la negociación y el servicio, capaces de transformar conversaciones complejas en oportunidades de entendimiento y compromiso, generando valor tanto para los clientes como para la compañía.

Si te motivan los desafíos, la comunicación efectiva y el logro de objetivos, este puede ser tu próximo paso profesional. 🚀

¿Cuál va a ser tu desafío?

📌 Contactar telefónicamente a clientes con obligaciones vencidas, comprendiendo su situación particular y acompañándolos en la búsqueda de alternativas de regularización acordes a sus posibilidades.

📌 Analizar cada caso para identificar oportunidades de negociación y alcanzar compromisos de pago sostenibles que contribuyan a la recuperación de la cartera.

📌 Gestionar las cobranzas dentro de un marco ético y profesional, garantizando una experiencia de atención respetuosa, cercana y orientada al cliente.

📌 Cumplir objetivos de recupero mediante una gestión eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.

Requisitos

¿Qué esperamos de vos?

✅ Formación y experiencia

• Secundario completo (excluyente).
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Contabilidad, Derecho, Psicología, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas telefónicas (no excluyente).

⚙️ Herramientas

• Manejo de herramientas informáticas (Word y Excel).
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión y CRM (deseable).

✨ Si te identificás con una gestión basada en la empatía, la capacidad de negociación y el compromiso con los resultados, esperamos tu postulación!