OPERADOR (A) DE LOJA MULTIFUNCIONAL - LOJA BUTANTA

Atuar de forma polivalente e flexível nos diversos setores da loja, com foco principal na operação de caixa, reposição de mercadorias e separação de produtos, assegurando um atendimento cordial, ágil e eficiente aos clientes. Garantir a excelência nos processos operacionais, na organização do ponto de venda e na execução das rotinas diárias, demonstrando facilidade de adaptação e senso de urgência conforme a necessidade da loja.

• Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento de forma cortês, ágil, respeitosa e empática, esclarecendo dúvidas sobre produtos, localização de itens, preços e formas de pagamento.
• Operação de PDV (Caixa): Operar o caixa realizando o registro correto dos produtos, conferência de valores, abertura e fechamento de caixa, emissão de cupons fiscais e recebimento de pagamentos (dinheiro, cartões, PIX ou outros meios).
• Reposição e Abastecimento: Realizar a reposição de mercadorias nas gôndolas, prateleiras, ilhas e balcões, garantindo que o ponto de venda esteja sempre abastecido e visualmente atraente.
• Precificação e Organização: Garantir a correta precificação dos produtos exibidos, a organização do setor e a aplicação das diretrizes de merchandising (padrão de exposição).
• Controle de Validade (PVPS): Controlar rigorosamente os prazos de validade das mercadorias, retirando produtos vencidos ou avariados da área de vendas e sinalizando itens próximos ao vencimento para ações comerciais.
• Operação de E-commerce / Separação: Atender aos pedidos de compras do e-commerce (via aplicativo ou computador), realizando a separação (picking), conferência e despacho dos produtos para os entregadores com foco em qualidade.
• Organização e Limpeza: Manter o ambiente de trabalho, gôndolas e PDVs limpos e organizados, zelando pelo patrimônio da empresa e pela boa experiência de compra do cliente.
• Flexibilidade Operacional: Executar atividades diversas de suporte na loja (como empacotamento, apoio na recepção de mercadorias ou atendimento a fornecedores e visitantes) conforme a necessidade e direcionamento da gestão.
• Fidelização de Clientes: Explicar sobre o Programa de Fidelidade (Roldão Mais), realizar identificação do cliente e/ou cadastro via Qr Code, Site ou App, bem como ofertar campanhas vinculadas ao programa quando houver, visando monitorar o comportamento de compra e consumo, e personalização de ofertas, descontos e campanhas;
• Roldão pay: Oferecer o cartão Roldão Pay aos clientes, explicando as vantagens, acesso exclusivo a promoções e campanhas vinculadas ao cartão, e perguntar se o cliente quer consultar se possui uma pré aprovação de crédito, acionar o promotor de vendas de cartão para finalização do cadastro e emissão do cartão, visando a satisfação e fidelização dos clientes;
• Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização da documentação referente ao processo de trabalho;
• Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho.

• Ensino Médio completo;
• Será considerado um diferencial, ter trabalhado no ramo de varejo alimentar (Atacado, Hipermercado, Supermercados etc).
• Conhecimentos básicos em conferência e controle de mercadorias;
• Noções de organização e limpeza de gôndolas e ambientes de vendas;
• Atuação em diferentes setores da loja (caixa, reposição, SAC, e-commerce, entre outros).
• Proatividade e disposição para aprender novas funções;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e cordialidade;
• Resiliência e adaptabilidade;

Local de trabalho:

Vaga 100% presencial

Benefícios:

• Refeitório no local
• Cartão Multibeneficios
• Vale-Transporte
• Assistência médica - opcional por adesão após 90 dias de empresa
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.