Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

Vaga Afirmativa para PcDs

Área: Contact Center

Reporta para: Supervisor(a) de Teleatendimento

Vaga disponível para: São Paulo - SP

Modelo de Trabalho: Presencial

Inscreva-se até: (30/07/2026)

Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
• Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
• Disponibilidade para atuação na Central de Seguros.

Sobre a Allianz:

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas.

Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos.

Assim, buscamos talentos que:

• Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;

• Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;

• Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;

• Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance.

Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

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