Operador de Atendimento ao Cliente

Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais disponíveis.

Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços ou procedimentos.

Registrar atendimentos, solicitações e reclamações nos sistemas da empresa.

Encaminhar casos que exijam suporte de outras áreas e acompanhar sua resolução.

Manter uma comunicação cordial, clara e profissional durante o atendimento.

Contribuir para a organização das informações e para a qualidade da experiência do cliente.Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar telefone, e-mail e sistemas de atendimento.

Organização, cordialidade e disposição para atender clientes.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou telemarketing.

Conhecimento de ferramentas de atendimento, como CRM, chat ou sistemas de registro de chamados.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Escala 5x2 - 36 horas semanais - Local: Lapa

Benefícios

• Tíquete refeição
• Vale-transporte