Operador de Atendimento - Fortaleza. - EXCLUSIVO PCD
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários;
Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016;
Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.
HORÁRIO DE TRABALHO
Turno Manhã / Tarde / Noite
Escala: 180:00 15:00 21:00 - Com 20 min de intervalo (6x1) HAPVIDA
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Boa comunicação
Pacote Office
Valorizado
Experiência profissional
Sem experiência