Operador de Atendimento Receptivo
Description
Você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e sabe identificar oportunidades? Então essa oportunidade pode ser sua!
Estamos em busca de profissionais comunicativos, comprometidos e com perfil comercial para integrar nosso time de atendimento. Se você acredita que um atendimento de qualidade pode fazer a diferença e sabe transformar uma boa conversa em novas oportunidades, queremos conhecer você!
Como será o seu dia a dia:
Você receberá ligações de clientes que buscam informações ou precisam de suporte e será responsável por oferecer um atendimento cordial, eficiente e resolutivo. Durante essas interações, também deverá identificar oportunidades e apresentar produtos e serviços complementares, de acordo com as necessidades de cada cliente.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento receptivo com foco na satisfação e na excelência da experiência do cliente.
- Esclarecer dúvidas, prestar orientações e buscar soluções para as solicitações recebidas.
- Identificar oportunidades comerciais e ofertar produtos e serviços adicionais durante o atendimento (cross-sell).
- Apresentar soluções de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades do cliente.
- Registrar informações nos sistemas e seguir os procedimentos operacionais.
- Contribuir para o alcance das metas de qualidade, produtividade e resultados comerciais.
O que buscamos em você:
- Boa comunicação verbal e escuta ativa.
- Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
- Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e com os resultados.
- Proatividade, responsabilidade e disposição para aprender.
O que você encontrará por aqui:
Um ambiente de aprendizado, desenvolvimento profissional e oportunidades para ampliar seus conhecimentos, aprimorar suas habilidades e construir sua trajetória conosco.
Se identificou? Vem que estamos esperando por você!