Operador de Call Center

Indarox Group (Prontocash-Pulzacash)

Operador de Call Center

Resumen del Puesto

Buscamos un Operador de Call Center proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y la capacidad de gestionar consultas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades

• Atender consultas y brindar soporte a los clientes a través de canales telefónicos.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes de manera precisa.
• Resolver incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos.
• Mantener un trato cordial y profesional con todos los interlocutores.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al público, call center o telecomunicaciones.
• Conocimientos en el uso de herramientas informáticas.
• Excelente dicción, redacción y habilidades de comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
• Actitud responsable, puntual y comprometida.
• Disponibilidad para cumplir con horarios de trabajo definidos.