Operador de Call Center y Monitoreo

¡Únete a Event 2.0 como Operador de Call Center y Monitoreo!

Event 2.0, empresa dedicada a la logística y distribución, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Buscamos personas responsables, observadoras y con facilidad de palabra, interesadas en realizar actividades de atención telefónica, seguimiento operativo y monitoreo de unidades de reparto.

FUNCIONES

• Dar seguimiento a las unidades de reparto mediante sistemas de GPS y cámaras de monitoreo.
• Verificar las salidas de las unidades y confirmar la identidad del operador responsable.
• Mantener comunicación telefónica con los operadores para dar seguimiento a la operación.
• Recibir llamadas y reportes relacionados con incidencias durante las rutas.
• Registrar entradas, salidas y novedades del personal en las bitácoras correspondientes.
• Detectar y reportar conductas de riesgo durante la operación.
• Activar los protocolos establecidos ante pérdida de imagen en cámaras, robos, asaltos u otros incidentes.
• Dar seguimiento a las incidencias y comunicar oportunamente cualquier situación relevante a las áreas correspondientes.

REQUISITOS

• Manejo básico de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación telefónica.
• Atención al detalle y capacidad de observación.
• Responsabilidad, organización y seguimiento de procedimientos.
• Capacidad para mantener la calma y actuar oportunamente ante situaciones imprevistas.
• Experiencia en call center, atención telefónica, monitoreo GPS/CCTV, logística o seguimiento de unidades (deseable).

OFRECEMOS

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Jornada laboral de 8 horas.
• Trabajo de lunes a sábado.
• Estabilidad laboral.
• Zona de trabajo a aproximadamente 10 minutos caminando del Metro Polanco.

¿TE INTERESA LA VACANTE?

Si tienes facilidad para comunicarte, dar seguimiento a información y trabajar con apego a procedimientos, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte del equipo de Event 2.0.

Lo que busca la empresa

• Bachillerato

Competencias clave para el puesto

• Servicio al cliente
• Atención al cliente