OPERADOR DE CCO
Descrição da vaga
Atuar na área de CCO (Centro de Controle Operacional); monitorando e gerenciando em tempo real o tráfego e o fluxo da rodovia.
Principais atividades
- Acionar equipes de campo, como ambulâncias, guinchos, Polícia Rodoviária ou agentes de segurança ao menor sinal de falha ou acidente;
- Acompanhar câmeras, sensores e telemetria para rastrear o fluxo e o trânsito na rodovia;
- Orienta motoristas ou passageiros por meio de chamadas de emergência (0800/interfones) e painéis de mensagens eletrônicas nas vias;
- Realizar monitoramento por CFTV;
- Realizar preenchimento de planilhas e relatórios;
- Realizar o monitoramento dos túneis, através de sistemas disponíveis, para identificação de anormalidade;
- Realizar interface com às área internas a fim de solucionar problemas dos clientes internos e/ou externos;
Requisitos Técnicos
- · Domínio do pacote office;
- · Excel básico – filtros, fórmulas básicas e gráficos básico;
- · Desejável experiência com atendimento e monitoramento através de equipamentos de rádio e CFTV, interfones etc.
Formação
- · Ensino médio completo
Horário de Atuação
- Escala 2x2 (Trabalha 2 dias e Folga 2 dias) Horário das 18h00 às 6h00 ou das 06h00 às 18h00 com 1h00 para intervalo.
Local de Atuação:
- Sede SPMar Itapecerica da Serra - Acessos:
ü Pelo bairro: Sede SPMAR: Estr. João Rodrigues de Moraes, 4600. Lagoa, Itapecerica da Serra - SP, 06860-400. (Próximo ao Fundo de Solidariedade de Itapecerica da Serra)
ü Pela rodovia: SAU1 - KM41 - Serviço de Atendimento ao Usuário da SPMAR: Rodoanel Mário Covas, km 41 - Chácara Balbina, Itapecerica da Serra - SP