Operador De Cobrança Ativo E Receptivo

Atividades:
Contato com clientes: Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou correspondência para discutir as dívidas pendentes, entender suas circunstâncias e negociar soluções de pagamento;
Negociação de pagamento: Propor planos de pagamento, descontos ou acordos que se adequem à situação financeira do cliente, com o objetivo de recuperar o valor devido;
Atualização de registros: Manter registros precisos e detalhados de todas as interações e acordos feitos com os clientes, garantindo a integridade das informações;
Relatórios: Produzir relatórios regulares sobre o status das contas inadimplentes, as ações tomadas e as dívidas recuperadas;
Resolução de problemas: Lidar com situações complexas e encontrar soluções personalizadas para casos de clientes com dificuldades financeiras;
Colaboração: Trabalhar em conjunto com equipes internas, como jurídico, finanças e atendimento ao cliente, para resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança.

Experiências e qualificações:
Necessário experiência na função;
Conhecimento regulatório;
Fácil acesso a Zona Norte de SP;
Ensino Médio Completo;
Disponibilidade para atuar em horário comercial;