Operador de Contact Center Educacional
Description
OPERADOR CONTACT CENTER EDUCACIONAL
Local de trabalho: Mooca/SP
Vaga temporária chances de efetivação
Salario compatível com o mercado
VR/VA
Presencial - 14:40AS21:00(2aA6a)10:00AS16:20(SAB)/20MIN. INTERV ou 08:40 AS 15:00 (2a A SAB) 20MIN INTERVALO
Responsabilidades e atribuições:
• Fornece informações básicas sobre os cursos e a instituição, estimulando-os a ingressar na
instituição;
• Realizar contato ativo com os prospects por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais,
para estimular a sua continuidade no processo de ingresso na instituição;
• Utilizar-se de técnicas de atendimento e negociação para captar as informações
necessárias a qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na
instituição;
Resgate de clientes que assinaram contrato, mas não realizaram o pagamento inicial
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Desejável conhecimento em pacote office básico.
- Experiência prévia com atendimento (retenção de cliente, cartão de crédito, cobrança e
negociação);