Operador de Frente de Loja | Full Time 12h-21h | makro Alfragide
Missão
Contribuir e garantir a eficiência dos processos operacionais da loja e secção de frente de loja, através da execução rigorosa das tarefas operacionais diárias. Assegurar o atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência de cliente positiva e consistente para garantir o crescimento das vendas. Gerir o processo de entrada e saída, emissão e renovação de cartões de clientes, prestar informações sobre serviços e garantir a conformidade do acesso;
Responsabilidades
- Atendimento Personalizado: Receber os clientes à entrada, esclarecer dúvidas e orientá-los dentro das instalações;
- Gestão de Cartões: Processar o registo e a emissão de novos cartões de cliente profissional;
- Gestão de Acessos: Controlar a entrada e saída de visitantes, verificando a validade das credenciais;
- Resolução de Incidências: Encaminhar reclamações, apoiar com a faturação;
- Faturação: apoio à frente de loja na faturação de produtos, abertura e fecho de caixas, sempre que solicitado
Qualificações
- Habilitações mínimas equivalentes ao 12º ano;
- Experiência anterior em atendimento ao público, hotelaria ou setor grossista.
- Disponibilidade para FT com horários rotativos, com folgas rotativas.
Competências
- Forte orientação para o cliente;
- Facilidade de comunicação;
- Capacidade de organização;
COM A MAKRO IRÁS TER:
🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
🎯Seguro de vida e seguro de saúde;
🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;