Operador de Loja Pleno

Principais Responsabilidades

• Receber pedidos por aplicativo ou sistema operacional.
• Separar produtos conforme solicitado pelo cliente, observando qualidade, validade e integridade dos itens.
• Sugerir substituições de produtos quando necessário, seguindo os procedimentos definidos.
• Embalar pedidos de forma adequada para transporte ou retirada.
• Atender clientes e entregadores, realizando a conferência e liberação dos pedidos.
• Monitorar os prazos de separação e garantir o cumprimento dos indicadores da operação.
• Apoiar na distribuição das atividades da equipe durante a rotina operacional.
• Orientar operadores sobre processos, dúvidas e melhores práticas da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria e comunicar desvios operacionais.
• Apoiar a liderança no acompanhamento da produtividade, qualidade e organização do setor.
• Atuar como ponto de referência da operação quando o líder imediato estiver ausente, garantindo a continuidade das atividades e o cumprimento dos padrões estabelecidos.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em operações de varejo, atacarejo, e-commerce, delivery ou separação de pedidos.
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em indicadores de produtividade e cumprimento de metas operacionais.
• Familiaridade com aplicativos, sistemas e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Experiência em operações de e-commerce, marketplace ou aplicativos de delivery.
• Vivência como líder de equipe, operador líder, encarregado ou função similar.
• Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional