Operador de Medios Tecnológicos Monitoreo y Atención al Cliente

Operador de Medios Tecnológicos – Monitoreo y Atención al Cliente

Operador de Medios Tecnológicos – Monitoreo de Alarmas y Atención al Usuario

Importante empresa del sector seguridad requiere Bachiller con mínimo 12 meses de experiencia en atención al cliente, servicio al usuario o cargos relacionados.

La persona será responsable de brindar atención oportuna a los usuarios, orientar y dar respuesta a sus requerimientos, apoyar los procesos operativos asignados y garantizar un servicio de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la organización.

Funciones principales

• Brindar atención y orientación a clientes y usuarios.
• Gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes y requerimientos.
• Apoyar los procesos administrativos y operativos asignados.
• Registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
• Elaborar y gestionar reportes utilizando Excel.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio de la organización.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Experiencia mínima de 12 meses en atención al cliente o servicio al usuario.
• Manejo de Excel en nivel intermedio.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.

Condiciones laborales

• Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Horario: 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Jornada: Mixta.
• Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional