Operador de Monitoramento Noc

Operador de Monitoramento – Prestador de Serviços

??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

?? Período: Indeterminado;

?? Horário - 12x36;

??Morro dos Ingleses, São Paulo - SP

????Responsabilidades e Atribuições:

* Acompanhamento em tempo real

* Monitorar continuamente os sistemas de câmeras e equipamentos relacionados.

* Verificar alertas e notificações gerados pelos sistemas de monitoramento (CFTV).

* Análise e resposta

* Analisar alertas para determinar a criticidade e as ações necessárias.

* Tomar medidas corretivas imediatas, como

* Abrir reclamações com as áreas técnicas ou responsáveis.

* Acionar as autoridades competentes, como o 190, em casos de emergências.

* Gestão de chamados

* Garantir o tratamento completo do chamado, do início ao encerramento.

* Registrar todas as ações realizadas para rastreabilidade e melhoria contínua.

* Comunicação e alinhamento

* Manter as áreas envolvidas (internas e externas) devidamente informadas sobre o andamento das ocorrências.

* Fornecer atualizações claras e tempestivas em casos de incidentes críticos.

* Outras responsabilidades

* Atuar proativamente para evitar recorrências, sugerindo melhorias nos processos de monitoramento e resposta.

* Trabalhar em conformidade com os procedimentos operacionais e políticas de segurança estabelecidos

???? Qualificações e Requisitos:

Fácil acesso ao local de atuação;

Conhecimento nas atividades descritas;

Disponibilidade para início imediato.