Operador de rede de teleprocessamento

Sobre a green4T:

Valorizamos

ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.

A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.

Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.

Vamos juntos #Begreen nessa

transformação?

Estamos buscando Operador de rede de teleprocessamento para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

• Atendimento aos clientes (chamados, telefone e e-mail);
• Auxílio na elaboração de procedimentos;
• Experiência em ferramentas de chamados (ITSM), para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos;
• Reinicialização de Equipamentos;
• Atendimento a incidentes Imediato;
• Apoio na fixação de equipamentos em Racks, instalação de bandejas e preparo de recebimento de equipamentos fora do formato rack (non-rack mountable);
• Transporte dos equipamentos da área de recebimento dos equipamentos “doca” até a área de instalação ou vice-versa;
• Monitoria de alarmes de forma visual nos equipamentos;
• Acompanhamento de fornecedores de suporte ou instalação de equipamentos;
• Acompanhamento de fornecedores de suporte em caso de incidentes;
• Organização de cabeamento no Datacenter;
• Atualização de Bayface;
• Trocas de fitas de backup;
• Rondas em múltiplos horários;
• Montagem, lançamento e testes de cabos (UTP e Fibra);
• Participação em reunião de Gerência de Mudanças;
• Relatório mensal de acompanhamento dos serviços acordados;
• Resumo mensal de ocorrências;
• Ter senso de urgência e trabalhar dentro dos processos estabelecidos, sugerindo melhoria contínua;

Para esta posição, é necessário:

• Curso relacionado a redes e/ou teleprocessamento;
• Conhecimento em Office, Linux, Windows
• Conhecimento de Storage e dispositivos de rede

Habilidades:

• Comunicação;
• Avaliação analítica;
• Organização;
• Trabalho em equipe;
• Senso de criticidade;

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Assistência médica;
• Assistência odontológico;
• Vale-transporte;
• Seguro de Vida;
• Total Pass;
• Desconto exclusivo para instituições de ensino.