Operador de Rel. com cliente - Biguaçu
Summary
Handles customer service inquiries, processes returns/exchanges, and updates client records via phone, email, or chat for a fast-growing Brazilian retail chain.
A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.
Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.
Se identificou? Faça parte!
Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.
Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.
Dar retorno de todos os tíquetes registrados.
Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.
Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.
Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de
serviços.
Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.
- Ensino médio completo:
- Facilidade de comunicação;
- Proatividade.
Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em:
- TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.