Operador de Teleatendimento
Description
Realizar agendamentos de consultas e retornos através do CRM;
Prestar atendimento humanizado aos tutores via WhatsApp, telefone e outros canais oficiais;
Orientar tutores sobre procedimentos, horários, planos e serviços;
Acompanhar e organizar a agenda diária, garantindo fluidez e precisão no fluxo das unidades;
Contribuir para as metas mensais e em equipe, com possibilidade de premiação conforme resultados;
Receber tutores e seus pets de forma acolhedora, garantindo um ambiente organizado, seguro e alinhado ao padrão de experiência da Fisio Care Pet;
Realizar cobranças presenciais, pelos serviços realizados, planos e procedimentos, seguindo os protocolos financeiros da empresa;
Registrar informações, atualizações e ocorrências no CRM.Ensino médio completo;
Experiência prévia em atendimento será um diferencial;
Vivência com agendamentos, recepção ou rotinas administrativas;
Conhecimento básico em CRM e ferramentas do Google Workspace;
Boa comunicação verbal e escrita.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Horário de trabalho
Segunda á sexta das 11:00 às 20:00 + Dois Sábados ao mês (08:00 as 17:00)
Benefícios
- Seguro saúde
- Assistência médica / Medicina em grupo
- Assistência odontológica
- Tíquete alimentação
- Vale-transporte