Operador de Teleatendimento

Gi Group consultoria de Rh atuando em parceria com a maior empresa líder no segmento de medicina diagnostica, seleciona:

Operador de Atendimento (CAC)

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência com atendimento;
• Facilidade com pacote Office e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados ( escala com folga semanal)

Principais atividades da função:

• Atendimento Receptivo/Ativo (voz e digital);
• Realizar agendamento de consultas, exames e infusão de medicamentos;
• Informar preparo conforme a necessidade do exame;
• Fornecer informações do portfólio de serviços;
• Utilizar todos os meios disponíveis para concluir o agendamento com o cliente;
• Prestar atendimento humanizado proporcionando a melhor experiência para o cliente, com resolutividade e qualidade;
• Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Formato/ Escala: Presencial • Carga 6h/dia

Locais: Rio de Janeiro – Del Castilho

Contrato: CLT

Salário: R$ 1.326,27 - 6 horas/dia

Horário: 13:40 às 20:00h

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Alimentação (R$125,00)
• Vale Refeição (R$322,00)
• Assistência Médica MediService
• Assistência Odontológica OdontoPrev
• Auxilio Creche 320,00
• (crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida em Grupo
• Gympass
• Descontos em farmácias

Requisitos