Operador de Teleatendimento - Retenção

Vaga: Assistente de Retenção de Clientes – Clincard

O Clincard, empresa parceira do Grupo São Lucas, está em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em relacionamento para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes.

Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você!

Principais atividades:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes;
• Atuar na retenção e fidelização de clientes, buscando compreender suas necessidades e oferecer as melhores soluções;
• Esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos serviços e benefícios do Clincard;
• Negociar alternativas para manter o vínculo do cliente com a empresa;
• Registrar atendimentos e informações em sistema;
• Trabalhar de forma integrada com os demais setores, contribuindo para a satisfação e experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao público e negociação;
• Conhecimento básico em informática;
• Organização, empatia e proatividade;
• Experiência com retenção, relacionamento com clientes, vendas ou teleatendimento será um diferencial.

O que buscamos:

✔ Excelente comunicação e escuta ativa;

✔ Facilidade para negociar e contornar objeções;

✔ Foco na satisfação e fidelização dos clientes;

✔ Organização e responsabilidade;

✔ Espírito de equipe e comprometimento com resultados.

✔ Disponibilidade para atuar em jornada de trabalho parcial, com escalas disponíveis no turno da manhã e da tarde, segunda a sexta ou segunda a sábado.

Local de trabalho: Pedra Branca – Palhoça/SC

Regime de contratação: CLT

Requisitos