Operador de Telemarketing Receptivo
Description
Principais atribuições e responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação disponibilizados pela empresa;
Prestar suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos, serviços e processos internos;
Registrar atendimentos e solicitações em sistema, garantindo a qualidade e a rastreabilidade das informações;
Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções eficientes para cada situação apresentada;
Acompanhar solicitações e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;
Manter a cordialidade e o padrão de excelência no relacionamento com clientes;
Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;
Contribuir para os indicadores de qualidade, produtividade e satisfação dos clientes.Requisitos:
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Perfil proativo, organizado e focado em resultados;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Horário de trabalho
á das 05h00 às 11h40, carga horária de 06h20 por dia de domingo a domingo com 20 minutos de intervalo para almoço.
Benefícios
- Assistência médica / Medicina em grupo
- Assistência odontológica
- Tíquete refeição
- Tíquete alimentação
- Estudo de faculdade
- Curso de idiomas
- Vale-transporte