Operador de Telemarketing
Description
RESPONSABILIDADES:
1. Prospecção de Clientes: Identificar e abordar clientes não convertidos e aqueles que já cancelaram, visando reengajá-los.
2. Follow-Up: Realizar acompanhamentos estratégicos para manter o relacionamento e impulsionar o fechamento de vendas.
3. Processo de Vendas Completo: Conduzir todas as etapas da venda, desde a apresentação pessoal e o preenchimento de fichas até a apresentação detalhada dos planos de academia.
4. Negociação e Fechamento: Habilidade em negociar condições que beneficiem tanto o cliente quanto a empresa, garantindo o fechamento de vendas eficaz.
5. Atualização de Dados: Manter as planilhas e registros de vendas atualizados para uma gestão eficiente.
6. Renovação de Contratos: Propor e facilitar a renovação de contratos, assegurando a continuidade da relação comercial.
7. Atendimento ao Cliente: Proporcionar um atendimento de excelência aos alunos, resolvendo dúvidas e oferecendo suporte quando necessário.
REQUISITOS:
1. Ensino médio completo.
2. Experiência prévia na área de vendas.
3. Comunicação Clara e Assertiva: Capacidade de transmitir informações de forma precisa e convincente.
4. Disciplina e Organização: Manter uma rotina de trabalho organizada e seguir planos estabelecidos com rigor.
5. Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com diferentes emoções e situações, mantendo a calma e a empatia.
6. Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar rapidamente a novas demandas e mudanças no mercado.
7. Foco no Cliente: Compreensão profunda das necessidades do cliente e um compromisso com seu sucesso.
8. Proatividade: Antecipar-se a necessidades e oportunidades, tomando a iniciativa sempre que possível.
9. Relacionamento Interpessoal: Habilidade em construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas de equipe.
10. Autorresponsabilidade e Transparência: Compromisso com a própria performance e abertura em relação aos processos e resultados.
11. Curiosidade e Vontade de Aprender: Interesse em se atualizar e desenvolver novas habilidades para aprimorar o desempenho na função.