Operador de Telemarketing - Vaga Afirmativa para Talentos 50+

Open 52d

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

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📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Receber as ligações telefônicas, e-mail e WhatsApp dos beneficiários / familiares e prestadores de serviços, identificar a demanda a fim de resolver quando tratar-se de assunto de sua competência ou, se for o caso, encaminhar para o SAC ou o setor responsável.
Realizar atendimentos receptivos e ativos em todos os canais disponíveis para atendimento ao cliente, interno e externo ( chat-e-mail, WhatsApp e etc);
Receber solicitações de alterações cadastrais como mudança de endereço e/ou telefone, cancelamentos, modificação de dados do contrato, cancelamento de plano etc., fazer os devidos registros no sistema, a fim de que a solicitação seja processada e resolvida.
Receber solicitações e encaminhar a 2° via de boletos, carnês, declaração de imposto de renda e carteira do plano, processando o pedido conforme normas da empresa, a fim de solucionar a questão.
Esclarecer dúvidas dos beneficiários relativas ao contrato e/ou procedimentos para utilização do plano de saúde, atendimentos eletivos e de urgência, prestar as informações conforme determinações da ANS e regras da empresa, a fim de orientar o interessado. urgência/emergência, a fim de oferecer o encaminhamento conforme normas da empresa.

Benefícios: Ticket alimentação, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.

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