Operador Help Desk - Campos de Goytacazes 6x1

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de microinformática, por meio de telefone, web, e-mail e chat.
• Realizar a abertura, o registro, o acompanhamento, o escalonamento e a resolução de chamados, conforme os procedimentos estabelecidos.
• Orientar os usuários sobre dúvidas relacionadas a sistemas, equipamentos, softwares e recursos tecnológicos.
• Apoiar solicitações de serviços de TI, incluindo instalação de softwares e demais demandas de suporte ao usuário.
• Registrar as tratativas realizadas nos chamados, garantindo o acompanhamento adequado e a qualidade do atendimento.

Qualificações e requisitos

• Experiência mínima de 6 meses com Help Desk, Service Desk ou Suporte Técnico, com vivência nas rotinas de atendimento ao usuário, registro e acompanhamento de chamados e resolução de problemas técnicos.
• Curso técnico completo em Informática ou Telecomunicações; ou
• Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação.

Informações sobre a vaga

• Local de trabalho: Campos dos Goytacazes/RJ.
• Modelo de trabalho: Presencial.
• Jornada: 6 horas diárias, em escala 6x1.
• Escala de folgas: três sábados consecutivos, seguidos de três domingos consecutivos e, posteriormente, um final de semana completo de folga, conforme escala definida pela operação.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
• Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH;
• Vale Transporte (opcional);
• Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;
• Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);
• Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;
• Parcerias com grandes marcas de consumo;
• Convênio com o SESC para titular e dependentes;
• Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.

Vem ser Minsaiter!

Requisitos