Operador Telefónico Monitorista

Acerca de la empresa

NACIONAL DE ALARMAS es una empresa líder en el sector de equipos de seguridad electrónica y alarmas en el norte de México. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para nuestros empleados.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato / Escuela Técnica.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente vía telefónica.
• Conocimientos intermedios de Windows y Office.
• Turno nocturno.

Responsabilidades del puesto

• Atender telefónicamente al cliente respecto a señales de alarma recibidas.
• Seguir correctamente los protocolos de seguridad durante la llamada.
• Brindar soporte técnico telefónico básico.
• Generar tickets de servicio de visita técnica con información a detalle.
• Priorizar atención de señales respecto a su grado de emergencia.
• Monitoreo de señales de alarma, no cámaras.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Vales de despensa de $900 MXN mensuales.
• Bono bimestral de productividad de hasta $1,500 MXN mensuales cuando domine el puesto.
• Contratación permanente.
• Prestaciones de ley.

Interesados, favor de enviar CV al correo electrónico de contacto recepcion (a) nacionaldealarmas . com