Operater korisničke podrške

Planeta Sport je jedan od vodećih maloprodajnih lanaca multibrend sportske opreme i lajfstajl proizvoda u Srbiji, sa preko 120 specijalizovanih prodavnica i više od 1200 zaposlenih. Kompanija se kontinuirano razvija kroz snažan omnichannel model prodaje, kombinujući različite prodajne kanale kako bi kupcima omogućila najbolje iskustvo.

Rad u Planeti je dinamičan i ispunjen međusobnim poverenjem – inspirišemo, pružamo šanse i podstičemo naše zaposlene da slobodno iznose ideje koje doprinose zajedničkom rastu.

Postanite važan deo ambicioznog retail i e-commerce tima koji svoju snagu vidi u razvoju i ljudima.

Ukoliko si komunikativna i organizovana osoba koja vidi sebe u timu koji stvara fenomenalno iskustvo za korisnike, prijavi se i postani naš novi

OPERATER KORISNIČKE PODRŠKE

Tvoja glavna zaduženja bi bila:

• Primanje i rešavanje zahteva i reklamacija korisnika putem telefona, e-mail-a, društvenih mreža i chat-a
• Realizacija dolaznih i odlaznih poziva korisnika
• Ažuriranje korisničke baze podataka
• Učestvovanje u procesima unapređenja korisničkog iskustva
• Kreiranje izveštaja u domenu svog rada

Od tebe očekujemo:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Radno iskustvo na sličnim pozicijama (poželjno)
• Poznavanje rada na računaru (MS Office)
• Poznavanje engleskog jezika
• Odlične komunikacione veštine (dobra pisana i usmena komunikacija)
• Visok nivo organizovanosti i odgovornosti

Mi ti nudimo:

• Adekvatnu obuku i organizovano uvođenje u posao
• Dobru energiju i pozitivnu radnu atmosferu
• Mogućnosti za napredovanje i sticanje novih veština
• Slobodan vikend
• Benefite kao što su popusti na našu robu i mogućnost kupovine na 18 mesečnih rata
• Unapred zahvaljujemo kandidatima na interesovanju za zaposlenje u našoj kompaniji.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.

U procesu selekcije kandidati neće biti neposredno, niti posredno diskriminisani u odnosu na zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, pol, boju kože, starost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, seksualno ili političko opredeljenje, članstvo u različitim organizacijama ili neko drugo lično svojstvo.

Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.