Opérateur support technique H/F
Description
Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.
Rejoignez-l ’aventure !
Securitas Technology recherche un(e) opérateur.ice support technique pour notre service basé à Vitrolles.
Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire.
Voici les différentes missions dont vous avez la charge :
- Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)
- Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,
- Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation du logiciel dédié,
- Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l’administration pénitentiaire.
- Réceptionner les appels/ mails des agents de l’administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis
- Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire
- 21H30/ 6H30
- 20H30 / 6H30
- 18H30 / 06H30
- Week end (2 par mois)
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
· CDI 35h/semaine, statut Employé
· 1965,78 € brut/mois + majoration 20% nuit et dimanche, 110% les jours féries
· Tenue complète fournie
· Mutuelle et prévoyance
· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois
LES + SECURITAS
· Prime de cooptation de 1500 €
· Forfait de mobilités durabales : ( 350€ net/an selon conditions)
· Des avantages différenciants : CET, mesure d’aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO
· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)
· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance
· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique
Profile
Pour intégrer le service, les compétences ou aptitudes clés sont:
· une bonne communication orale et une aisance au téléphone
. un esprit d'analyse et de synthèse
. un bon sens de l'écoute, et une certaine pédagogie
. le respect de la confidentialité
. une bonne maitrise des outils bureautiques, et une forte appétence technique
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.