Opérateur Télésurveillance H/F

Votre rôle : Veiller sur la sécurité des personnes et des biens

Rattaché(e) au Chef de poste, vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis notre centre de veille en toute autonomie et dans le respect des procédures clients.

Vos missions principales :

• Traitement des alarmes : Analyser les déclenchements (intrusion, incendie, alertes techniques, inondations) et consulter les historiques.
• Levée de doute : Effectuer les vérifications requises par appels téléphoniques ou contrôle vidéo à distance.
• Télé-assistance & Interpellation : Accompagner par vidéo l'accès aux sites, réaliser des télé-interpellations et alerter les forces de l'ordre si nécessaire.
• Gestion des appels & Traçabilité : Gérer les appels téléphoniques entrants et renseigner rigoureusement les supports d'intervention.

Le profil recherché

Prérequis réglementaires & Qualifications :

• Carte professionnelle obligatoire : Titulaire d'une carte professionnelle CNAPS en cours de validité (CQP Télésurveillance ou OVT).
• Autorisation CNAPS & Casier : Casier judiciaire vierge de toute mention (vérification préalable réalisée par le CNAPS / Ministère de l'Intérieur).

Aptitudes & Compétences :

• Horaires : Capacité et disponibilité pour travailler en rythme de vacations 24/7 (jours, nuits, week-ends, jours fériés).
• Communication & Informatique : Parfaite maîtrise du français (oral/écrit) et très bonne aisance avec l'outil informatique.
• Savoir-être : Autonomie, sang-froid, réactivité, rigueur et sens des responsabilités.

📍 Accès & Transports : Site de Bordeaux (Rue de Tauzia)

• Train & Tramway :
  • Gare Bordeaux Saint-Jean : À seulement quelques minutes à pied !
  • Tramway (Lignes C & D) : Stations Gare Saint-Jean ou Tauzia à proximité immédiate.
• Bus & Vélo :
  • Bus TBM : Réseau complet desservant le pôle d'échange de la Gare Saint-Jean.
  • Mobilité douce : Stations V3 (VCub) et aménagements cyclables au cœur du quartier Saint-Jean.

Votre parcours de recrutement

• Étape 1 : Un premier échange avec l'Equipe Recrutement pour un premier contact.
• Étape 2 : Un entretien technique et terrain avec votre futur manager.
• Étape 3 : La confirmation de votre embauche chez ERYMA !

Chez Eryma, nous croyons à la diversité et à l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre talent mérite d’être vu. Votre avenir mérite d’être construit. Rejoignez-nous !