Operationeel Applicatiespecialist Meldkamer

operationeel applicatiespecialist meldkamer Amsterdam Wat ga je doen? In de functie van (medior) operationeel applicatiespecialist vervul je de rol van gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten. Je leert snel nieuwe systemen kennen en doet nieuwe vaardigheden op. Je legt jouw kennis vast in beheerdocumentatie en volgt de juiste uitvoering van beheerprocessen volgens ITIL en BiSL. De systemen die onder andere gebruikt worden op de meldkamer zijn: C2000, Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), Geografisch Informatie Systeem (GIS) en Incident Notificatie Systeem (INS). Verder beheer je samen met je collega's onder andere telefoniesystemen, audiovisuele middelen en ondersteunende systemen voor triage door ambulancemedewerkers. Je bent een specialist die zich versterkt met generalistische kennis van alle systemen. Hierbij werk je nauw samen met je collega's die met elkaar richting geven aan het werk vanuit het Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP). Ook draai je mee in de piketdienst ter ondersteuning van het operationele proces (24/7). Je werkt elke dag samen in een team van gedreven collega's op de meldkamer aan optimaal functionerende voorzieningen en applicaties. Hierin draag je bij aan eenduidige standaardisatie op alle meldkamers. Het hogere doel is dat alle meldkamers genetwerkt samenwerken, nu en in de toekomst. De systemen en infrastructuur van de diverse meldkamers worden hiertoe landelijk geharmoniseerd. In de werkzaamheden die je uitvoert werk je nauw samen met het lokale team, landelijke teams, specifieke leveranciers en natuurlijk de gebruikers op de meldkamerlocatie. Dit vraagt van jou dat je goed kunt afstemmen en initiatief neemt in het bouwen en onderhouden van zowel in- als interne netwerken. Oftewel: samenwerken en verbindende communicatie is aan jou besteed. Je bent verantwoordelijk voor optimale configuratie van de voorzieningen waarmee de werkprocessen op de meldkamer worden uitgevoerd. Je zorgt voor een effect...