Operations Manager | Responsable de Centro de Operaciones – Última Milla

¿Te apasiona la gestión de operaciones, el liderazgo de equipos y la resolución de retos en el día a día?

En nuestra compañía, especializada en distribución de última milla, buscamos incorporar a una persona para asumir la gestión integral de uno de nuestros centros de operaciones, con responsabilidad directa sobre las personas, los recursos, la organización del servicio y los resultados operativos y económicos.

Buscamos una persona con formación en ingeniería, capacidad de organización, iniciativa, orientación a resultados y motivación por la gestión de equipos y operaciones.

Estamos abiertos tanto a profesionales con experiencia en operaciones o logística como a personas en etapas iniciales de su trayectoria profesional, con potencial de desarrollo, capacidad de aprendizaje y ganas de asumir responsabilidades.

Se trata de una posición dinámica, con presencia directa en la operativa, contacto continuo con los equipos y participación activa en la organización y resolución de los retos diarios.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la gestión integral de un centro de distribución de última milla, garantizando el correcto funcionamiento del servicio, la coordinación de los equipos, la utilización eficiente de los recursos y el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, costes, rentabilidad y nivel de servicio.

La posición implica gestionar el centro con una visión global de negocio, asumiendo responsabilidades sobre su funcionamiento diario, la relación con el cliente y sus resultados económicos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Planificar, organizar y supervisar la actividad diaria del centro de operaciones, garantizando la correcta prestación del servicio.
• Liderar, coordinar y desarrollar los equipos de trabajo, manteniendo una presencia activa en la operativa y una relación cercana con las personas.
• Gestionar los recursos humanos y materiales, adaptándolos a las necesidades del servicio y asegurando una adecuada planificación de la capacidad operativa.
• Intervenir directamente en la resolución de incidencias, tomando decisiones ágiles y coordinando las acciones necesarias para garantizar la continuidad del servicio.
• Gestionar la relación operativa con el cliente, asegurando el cumplimiento de los compromisos y los estándares de calidad establecidos.
• Gestionar y controlar los costes operativos, la rentabilidad y los resultados económicos del centro, identificando desviaciones y aplicando medidas correctivas.
• Interpretar y realizar el seguimiento de los principales indicadores operativos y económicos para tomar decisiones y definir acciones de mejora.
• Supervisar el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, seguridad y nivel de servicio.
• Identificar e implementar mejoras en la organización del trabajo, los procesos y la utilización de los recursos.
• Coordinarse con las diferentes áreas de la compañía para garantizar el correcto funcionamiento del centro.
• Fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración, eficiencia y mejora continua.

¿Qué buscamos?Requisitos imprescindibles

• Grado en Ingeniería Industrial o titulación de ingeniería equivalente.
• Idioma: Castellano hablado y escrito
• Interés por la gestión de operaciones, la organización de recursos y el liderazgo de personas.
• Capacidad de planificación, organización y resolución de problemas en entornos dinámicos.
• Habilidades de comunicación, coordinación de equipos y relación con clientes.
• Capacidad para interpretar información operativa y económica y utilizarla en la toma de decisiones.
• Conocimientos de Microsoft Excel y manejo de herramientas informáticas de gestión.
• Orientación a resultados, autonomía, iniciativa y capacidad para asumir responsabilidades.
• Perfil práctico, resolutivo y con disposición para involucrarse directamente en la operativa diaria.

Se valorará

• Experiencia profesional en gestión de operaciones, logística, transporte o distribución.
• Experiencia específica en distribución de última milla, especialmente cuando sea igual o superior a dos años.
• Experiencia en coordinación y gestión de equipos en entornos operativos.
• Conocimientos de planificación de rutas, transporte y optimización de recursos.
• Experiencia en seguimiento de costes, presupuestos e indicadores de rentabilidad.
• Conocimientos de Power BI y otras herramientas de seguimiento y análisis de indicadores.
• Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
• Conocimiento de herramientas de gestión logística y sistemas de información operativa.

No es imprescindible contar con experiencia previa en logística o última milla. Valoramos tanto la experiencia profesional como el potencial de desarrollo, la actitud, la capacidad de aprendizaje y la motivación para asumir responsabilidades de gestión.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía especializada en distribución de última milla, en un entorno dinámico y en constante evolución.
• Un puesto con responsabilidad directa sobre la gestión integral y los resultados de un centro operativo.
• Una posición que combina liderazgo de personas, organización, toma de decisiones y participación activa en la operativa diaria.
• Autonomía para proponer e implementar mejoras en la organización, los procesos y la gestión del servicio.
• Oportunidades de aprendizaje, desarrollo profesional y crecimiento en responsabilidades.
• Un entorno profesional colaborativo, orientado a resultados y a la mejora continua.
• Retribución orientativa de 30.000 a 35.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y las competencias aportadas. Se podrán valorar condiciones superiores para perfiles con experiencia específica relevante.

Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades

Apostamos por la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección.

Valoramos las competencias, la experiencia y el potencial de cada persona, promoviendo un entorno profesional basado en el respeto, la colaboración y el desarrollo del talento.

¿Te interesa el reto?

Si te motiva liderar personas, organizar operaciones, resolver problemas y asumir responsabilidades sobre el funcionamiento y los resultados de un servicio, queremos conocerte.

Tanto si estás iniciando tu trayectoria profesional como si ya cuentas con experiencia en operaciones o logística, nos gustaría conocer tu candidatura.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a impulsar el futuro de la logística de última milla!