Operations Specialist Road Logistics (m/w/d)
Description
Deine Aufgaben:
- Du baust das operative Speditionsgeschäft mit auf – du entwickelst Dispositions- und Planungsprozesse von Grund auf und machst sie täglich besser.
- Du entwickelst das Team mit: Mit wachsendem Geschäft wächst auch das Team – du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Kolleginnen und Kollegen ein, gibst Wissen weiter und hilfst dabei, eine starke operative Einheit aufzubauen.
- Du disponierst Lkw-Transporte von und zu intermodalen Terminals (First-/Last-Mile) und verantwortest den täglichen Transportplan – inklusive Priorisierung bei Engpässen.
- Du gestaltest smarte Touren- und Kapazitätsplanung, um Leerfahrten systematisch zu reduzieren und Auslastung zu maximieren.
- Du managst Störungen souverän: Verspätungen, Stornierungen, Abweichungen – du erkennst Probleme früh, findest schnell Alternativen und kommunizierst klar mit Fahrern und Subdienstleistern.
- Du überwachst Transporte in Echtzeit (Tracking/Status) und handelst proaktiv, bevor Probleme eskalieren.
- Du baust das Subdienstleister-Netzwerk operativ mit aus – du bindest neue Partner ein, begleitest das Onboarding und entwickelst Standards für die Zusammenarbeit.
- Du schaffst Transparenz in der Abrechnung: Du sammelst und prüfst Liefernachweise, erstellst und versendest Gutschriften und legst damit die Grundlage für skalierbare Abrechnungsprozesse.
- Du analysierst, wertest aus und verbesserst: Verzögerungsursachen, Dienstleisterperformance, Prozessschwachstellen – du bringst konkrete Vorschläge ein und setzt sie um.
- Du koordinierst Trailer-Themen (Reparaturen, Wartung, TÜV) und unterstützt bei Schadensfällen mit Struktur und Verlässlichkeit.
- >5 Jahre Erfahrung in Logistik, Disposition, Transportsteuerung oder einer vergleichbaren operativen Rolle.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei Zeitdruck den Überblick.
- Du kommunizierst klar und lösungsorientiert – intern wie extern.
- Deutsch: gute Kenntnisse
- Englisch: sehr gute Kenntnisse
Wünschenswert
- Ausbildung/Studium im logistischen oder kaufmännischen Umfeld.
- Erfahrung im Kundenmanagement oder serviceorientierten Operations-Teams.
- Kaufmännisches Verständnis (Belege, Nachweise, Gutschriften).
- Italienisch ist ein Plus.